রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

raja365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের সুবিধা
raja365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। OTP যাচাই, এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার নিয়ম — এগুলো আমাদের নিয়মিত কার্যক্রমের অংশ।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লবি লোড ও সেশন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।
অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও লবি কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা সম্মতিতে চালু হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করব। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

এই নীতি raja365-এর সকল অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।